Kusmi Tea Paris

Refonte web · Kusmi tea · 2023

Data driven – Vision Ux – aligment stkaholder – A11Y – gamification – conversion – E-commerce

Outil
     
     
Responsabilité

Role: First Product designer

  • En charge des interfaces web et des éléments d’animation commerciale.
  • En charge de la conception prototypes et assets pour la production et les campagnes
  • En charge de coordonner avec les pôles métier pour fluidifier les process et automatiser des workflows.
Impact
  • +14% de taux de conversion final
  • +17% de clics sur les catégories produits
  • +7% de panier moyen
Contexte

Arrivé en tant que first Product Designer pour piloter le design du produit numérique lors de la migration vers Salesforce. Mission centrée sur l’usage de la data et des insights utilisateurs pour créer des interfaces adaptées et maximiser la conversion, tout en harmonisant les process inter-pôles (templates, automatisations) et en renforçant la cohérence visuelle.

Équipe

1 Product Designers
Directrice e-commerce
Équipe métier & Pôle digital

Missions
  • Analyse data & définition des user flows prioritaires.
  • Conception et documentation d’un Design System.
  • Design de newsletters et assets d’animation commerciale.
  • Tests rapides (guerilla testing) et analyse heuristique pour identifier frictions.
  • Handoff aux devs et suivi QA post-release.
  • Interfaces alignées sur les besoins utilisateurs, visant à améliorer la conversion et la fluidité du parcours d’achat.
  • Process inter-pôles plus fluides via templates et automatisations.